İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. Cayma Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için belirtilen süre içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapmanız yeterlidir. Bildirim sonrasında iade süreci başlatılacaktır.

2. İade Koşulları

MEHMET PAŞAHAN ürünlerinin zarif dokusu ve formu korunarak tarafımıza ulaştırılması önemlidir. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Yıkanmamış, zarar görmemiş ve deforme olmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanım sonucu değer kaybına uğraması halinde, oluşan değer kaybı tutarı iade bedelinden düşülebilir.

3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Hijyen ve kişisel kullanım hassasiyeti nedeniyle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İç giyim alt parçaları,
• Mayo ve bikini altı ürünler,
• Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış tasarımlar.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kalite kontrol süreci tamamlanır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle tarafınıza iade edilir.

Ödeme kuruluşları ve bankalardan kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

5. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce tarafımıza iletilen talepler doğrultusunda iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde cayma hakkı kapsamında iade süreci uygulanır.

6. İletişim

İade ve iptal süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.